よくある質問

Q

駐車場はありますか?

A

※ 車 ⁄ パートナ東上野4丁目第4
07:00~22:00 10分 200円 昼間(7:00~22:00)
入庫より3時間最大1,800円(日祝は最大1,000円) 最大料金 繰返しあり
22:00~07:00 1時間 100円 夜間(22:00~7:00)最大300円 最大料金 繰返しあり
※満車の場合はご容赦ください。

Q

延長はできますか?

A

はい、もちろん可能です。但しお部屋の空き状況により、お受けできる場合とできない場合がございますので、ご相談ください。

Q

備え付けの電話はありますか?

A

申し訳ございません。各部屋に電話機の備え付けはございません。もしご希望されます場合は直接お問い合わせください。

Q

保証人は必要ですか?

A

原則不要です。未成年の方は親権者の同意書(書式自由)をお持ち下さい。外国籍の方にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日を確認させていただきます。(パスポートのコピーをとらせていただきます)

Q

領収書の発行の流れについて教えてほしいのですが。

A

フロントデスクにてお支払いの場合:
チェックイン時にフロントデスクスタッフに「領収書をください」とお伝え頂ければ、チェックアウト時にお渡しさせていただきます。

オンラインカード決済にてお支払いの場合:
オンラインカード決済をご選択された場合、 領収書の発行はご予約が完了した後に、WEBページから印刷して頂く事が可能です。 フロントデスクにて発行出来かねますので予めご了承頂きます様お願い申し上げます。
※オンラインカード決済で「領収書」が必要な方はこちら

Q

ペット同伴での宿泊は可能ですか?

A

当ホテルでは動物の種類・大きさを問わず、ペット連れでのご宿泊、ホテル内施設のご利用はご遠慮頂いております。ただし、盲導犬、介助犬、聴導犬に限り、ご宿泊及びホテル内施設をご利用頂けます。その場合、ご案内のお部屋がお申し込みのお部屋と異なる場合がございますので、予めご了承くださいませ。なお、ご同伴をご希望のお客様は必ず事前にご連絡下さいますようお願い申し上げます。

Q

自炊はできますか?

A

申し訳ございません。キッチンはついておりません。