よくある質問

質問と回答

延長はできますか?
はい、もちろん可能です。
但しお部屋の空き状況により、お受けできる場合と出来ない場合がございますので、ご相談ください。
チェックイン時に荷物を送りたいのですが、可能でしょうか?
チェックインの前日からチェックイン当日までの間、お荷物のお受け取りを承ります。 なお、下記の内容にご注意ください。
  1. 1.元払いのみ対応可能です。着払いのお荷物のお受け取りは出来かねます。
  2. 2.ご送付の際は事前に必ず、ホテルまでご連絡をお願い致します。
  3. 3.ご連絡なき場合、保安上の要因により、お荷物のお預かりが出来かねるケースも 御座います。また代金引換のお荷物のお預かりは固くお断り致します。
  4. 4.貴重品・生もの・生物などの特別なお荷物につきましては、原則お預かりが出来かねます。
備え付けの電話はありますか?
申し訳ございません。各部屋に電話機の備え付けはございません。
もしご希望されます場合は直接お問い合わせください。
駐車場はありますか?
申し訳ございません。専用駐車場はご用意しておりません。
保証人は必要ですか?
原則不要です。未成年の方は親権者の同意書(書式自由)をお持ち下さい。
外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日を確認させていただきます。
(パスポートのコピーをとらせていただきます)
自炊はできますか?
申し訳ございません。キッチンはついておりません。
オンラインカード決済で予約をしました。領収書の発行をしてほしいのですが。
当ホテルよりご予約された方で決済方法をオンラインカード決済をご選択された場合、 領収書の発行はご予約が完了した後に、WEBページから印刷して頂く事が可能です。
当ホテルフロントにて発行出来かねますので予めご了承頂きます様お願い申し上げます。
※オンラインカード決済で「領収書」が必要な方はこちらをご確認ください。
領収書の発行の流れについて教えてほしいのですが。
詳しくはこちらをご確認ください。
ペット同伴での宿泊は可能ですか?
当ホテルでは動物の種類・大きさを問わず、ペット連れでのご宿泊、ホテル内施設のご利用はご遠慮頂いております。
ただし、盲導犬、介助犬、聴導犬に限り、ご宿泊及びホテル内施設をご利用頂けます。その場合、ご案内のお部屋がお申し込みのお部屋と異なる場合がございますので、予めご了承くださいませ。
なお、ご同伴をご希望のお客様は必ず事前にご連絡下さいますようお願い申し上げます。